Cosa dovrebbero fare gli acquirenti di Xianyu se vengono ingannati? Guide antifrode più popolari su Internet negli ultimi 10 giorni
Recentemente si sono verificati frequentemente episodi di frode sulle piattaforme di commercio di seconda mano. Xianyu, essendo una delle piattaforme tradizionali in Cina, è diventata anche "l'area più colpita" in cui sono attivi i truffatori. Questo articolo combina casi importanti e dati provenienti da tutta Internet negli ultimi 10 giorni per fornire agli acquirenti un piano sistematico antifrode e di protezione dei diritti.
1. Inventario delle tattiche di frode ad alta frequenza utilizzate da Xianyu negli ultimi 10 giorni
| Tipo di frode | Proporzione | Abilità orali tipiche |
|---|---|---|
| Spedizione falsa/pacco vuoto | 42% | "Consegnato ma numero di tracciabilità aggiornato in ritardo" |
| Indurre transazioni offline | 28% | "Aggiungi WeChat/QQ per ottenere sconti" |
| Merce sbagliata | 19% | "C'è una differenza di colore tra l'oggetto reale e l'immagine" |
| Servizio clienti falso | 11% | "Il tuo account è anomalo e devi pagare una commissione per sbloccarlo." |
2. Misure di emergenza dopo essere stati truffati
1.Conserva le prove: acquisisci immediatamente screenshot della cronologia chat, delle pagine dei prodotti, dei voucher di pagamento e registra i video di unboxing (se viene ricevuto un pacco vuoto).
2.Reclami sulla piattaforma: invia materiali tramite "My-Help and Customer Service-Report Center" dell'app Xianyu e la piattaforma interverrà entro 72 ore.
3.Chiama la polizia e archivia un caso: Se l'importo supera i 2.000 yuan, portare le prove alla stazione di polizia locale per denunciare il crimine e chiedere una "ricevuta di accettazione del caso".
4.Reclamo sulla piattaforma di pagamento: Per le transazioni Alipay, è possibile richiedere "Arrivo ritardato" o "Mediazione delle controversie sulle transazioni".
3. Dati chiave sul tasso di successo della tutela dei diritti
| Metodi di tutela dei diritti | tasso di successo | ciclo di lavorazione |
|---|---|---|
| Interviene la piattaforma Xianyu | 67% | 3-7 giorni |
| Appello Alipay | 53% | 5-10 giorni |
| La polizia ha aperto un caso per indagare | 18% | 1-3 mesi |
4. Cinque consigli imperdibili per prevenire le frodi
1.Rifiutarsi di lasciare la piattaforma: Qualsiasi richiesta di trasferimento tramite WeChat o carta di credito è una frode al 100%.
2.Controlla il punteggio di credito: verrà data priorità ai venditori con punteggi di credito Sesame ≥ 650 punti.
3.Diffidare delle trappole dei prezzi bassi: il 90% dei prodotti iPhone 14 con prezzo inferiore a 2.000 yuan sono truffe.
4.Utilizza lo strumento di ispezione: Gli oggetti di alto valore devono scegliere il servizio di ispezione ufficiale (la tariffa è solitamente di 25 yuan).
5.Tieni traccia della logistica in tempo reale: Se scopri che il venditore ha inserito il numero dell'ordine ma non è presente alcun aggiornamento logistico, richiedi immediatamente un rimborso.
5. Avvisi di eventi importanti
Il 12 agosto, l'argomento #Xianyubuyer ha ricevuto Mingbi come telecamera# era un argomento di ricerca molto gettonato su Weibo. Il truffatore ha sfruttato la scappatoia del "controllo del pagamento alla consegna" per frodare 17.000 yuan. La difficoltà nel tutelare i diritti in questo tipo di casi è che si ritiene che la firma dell’acquirente abbia completato l’ispezione della merce. È importante tenere presente il principio “nessuna segnaletica per le merci senza ispezione”.
Attraverso l'analisi strutturata e la guida pratica di cui sopra, gli acquirenti possono ridurre significativamente il rischio di essere truffati. Se hai riscontrato una frode, segui i passaggi per affrontarla con calma e massimizzare le tue perdite.
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